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품질보증서비스
브리지스톤 타이어 세일즈 코리아(주)는
회사설립 이래 전세계에서 인정받고 있는 최고의 제품으로 국내 고객들과 함께 호흡하고 있으며,브리지스톤이라는 브랜드 명성에 맞게 최고의 고객서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 브리지스톤에서 제조된 모든 타이어의 품질보증 기간은 구매 및 장착일로부터 5년이며 보증대상은 다음과 같습니다.
01
제조상의 결함에 의한 손상
제조상의 결함에 의한 손상 타이어만이 품질보증을 받을 수 있습니다.
사용자에 의한 손상은 품질보증 범위에서 제외됩니다.
02
권한을 부여받은 담당자에 의한 조사 후
손상을 평가할 때 브리지스톤의 대리인 또는 브리지스톤으로부터 권한을 부여받은 담당자에 의한 조사 후에
최종 판정이 이루어집니다.
03
보상금액
보상금액은 마모율, 즉 남은 트레드 깊이를 계산하여 정해집니다. 만약 제조상의 과실로 인한 보상이 진행될
경우 타이어 장착비, 밸런스, 기타 서비스 비용은 사용자가 부담합니다.
04
품질보증 제외
다음과 같은 경우 품질보증에서 제외됩니다.
- 브리지스톤 권장사항에 따르지 않고 사용되어 발생한 손상
- 부적절한 장착 및 보관에 의해 발생한 손상
- 타이어가 마모 한계선보다 마모가 더 진행된 후에 발생된 손상
* 마모한계선 : 트레드 깊이가 승용타이어 1.6mm 남은 수준 - 수리 받은 타이어, 재생타이어, 한번 보상받은 타이어를 다시 보상 원하는 경우
- 휠 얼라인먼트 오류 등의 차량 이상으로 인한 이상 및 조기 마모결함있는 브레이크로 인한 손상
- 부적절한 공기압, 과적, 기름 또는 화학적 작용으로 인한 손상
- 화재, 타이어 체인의 사용으로 인한 손상
- 비포장 도로 사용으로 인한 손상
- 사용자의 고의적인 손상
- 도로상의 장애물에 의한 손상(외상, 긁힘, 충격으로 인한 손상 및 펑크)
- 차량 제조사 권장사항을 따르지 않고 사용자 또는 구매자의 임의적 사용으로 발생한 손상
고객센터
02-2138-2480
평일 09시 ~ 18시(주말/공휴일 휴무)
점심시간12시 ~ 13시 (1시간)
고객센터 이메일 : kangho.song@bridgestone.com
브리지스톤타이어세일즈코리아(주)
대표자 : 김헌영
사업자등록번호: 104-81-64697
주소 : 06141 서울특별시 강남구 논현로 508(역삼동, 지에스타워 12층) 통신판매업신고 : 2024-서울강남-07051 개인정보보호책임자 : 송강호 팀장
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